FOIRE AUX QUESTIONS 

✅ OUI
Les disponibilités sur les activités et séjours en hébergement (camping et prêt à camper) sont variables. Nous recommandons de réserver à l’avance pour vous assurer de pouvoir choisir votre date et heure favorite, particulièrement pour la haute saison. Pour les basses saisons, nous recommandons encore une fois de réserver pour que nous puissions nous assurer d’avoir les ressources nécessaires pour vous.

❌NON
Nous ne prenons pas de réservation pour les locations d’équipement récréatifs (quadricycles, kayak sit-on-top, planches à pagaies, cannes à pêches, vélos…). Nous appliquons le principe du 1er arrivé 1er servi pendant les heures d’ouvertures des boutiques.

Vous devez cliquer sur “Réserver !” dans le menu ou sur les buttons Réserver dans la description de l’item que vous avez choisi.
Nous utilisons la plate forme Reservotron pour centraliser nos commandes. Lorsque que vous cliquez sur Réserver, suivez les instructions à l’écran, jusqu’à recevoir votre courriel de confirmation (pensez à le lire pour avoir accès aux informations utiles).

Il est aussi possible de réserver par téléphone au 418 892 5055.

Vous pouvez trouver notre politique d’annulation sur la page Termes et conditions.
Les termes et conditions sont aussi inscrits sur votre facture (lien disponible dans votre courriel de confirmation). Vous devez accepter les termes et conditions avant de valider votre commande en ligne. 

Nous sommes très concernés par la pandémie que la planète traverse depuis 2019. Cependant avec son évolution rapide et les différentes mesures appliqués par les gouvernements il est facile de s’y perdre.
Heureusement, Cap Aventure bénéficie dans cette épreuve du soutien d’Aventure Écotourisme Québec pour l’élaboration du Plan de sécurité sanitaire du tourisme d’aventure et des parcs régionaux.

Notez que ce plan vient compléter le Plan de sécurité sanitaire COVID-19 de l’industrie touristique, lequel édicte l’ensemble des règles de base applicables à toutes les entreprises touristiques du Québec.

De plus les mesures générales du gouvernement du Québec sont appliquées.

Veillez à suivre les consignes du personnel en place (accueil, entretien, guides, capitaines…) pour que votre expérience soit la plus sûre possible.

Les deux excursions sont très similaires.
Notre base d’opération se trouve à Cap-aux-Os, mais nous sommes aussi concessionnaires pour les activités de kayak au Parc Forillon.
Que vous partiez de Cap-aux-Os ou de Grande-Grave les opportunités d’observer les phoques sont excellentes car nous visitons le même secteur, soit l’échouerie de Petit-Gaspé.
Concernant les petites différences :
– la plage de Cap-aux-Os se trouve hors des limites du Parc Forillon, l’accès y est donc gratuit, alors que le quai de Grande-Grave, lui, se trouve à l’intérieur du secteur du sud du Parc Forillon, il faut donc s’acquitter des frais l’entrée ➡️ Frais du Parc Forillon
– Le départ de la plage de Cap-aux-Os se fait depuis une superbe plage de sable et nous longeons le village côtier et ses falaises de grès en approchant de l’échouerie. Le départ du Quai de Grande-Grave s’effectue sur une plage de galets près du quai historique et nous suivons les falaises de calcaires avant de rejoindre la zone de repos des phoques
– Grande-Grave se situant plus proche du Golfe du St-Laurent que Cap-aux-Os, les effets de la mer si font ressentir un peu plus. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis depuis Grande-Grave. Depuis Cap-aux-Os nous pouvons vous offrir de partir en excursion accompagnés de jeunes enfants le matin seulement.
– Nous offrons des excursions depuis Cap-aux-Os de la 1ère fin de semaine de mai jusqu’à l’action de Grâce alors nous opérons le site de Grande-Grave de mi-juin à mi-septembre

Il est important de garder en tête que la météo et l’état de la mer sont changeant en Gaspésie et que le guide met en œuvre son savoir pour vous orienter le mieux possible, vous devriez toujours considérer ses conseils et suivre ses directives. De plus, pour les activités auto-propulsées (kayak de mer et planche à pagaie), il s’agit tout de même d’une aventure en plein air, vous devrez pagayer pour faire avancer votre embarcation.

Pour tous 🟢◯◯◯ À partir de 5 ans (l’accord préalable du guide est nécessaire pour les moins de 5 ans). Ouvert à tout le monde sans expérience préalable. Le niveau d’effort est relatif et le rythme adapté à tous.

Débutant ◯🔵◯◯ À partir de 12 ans (sans exception). La plupart des personnes n’ayant  pas d’expérience peuvent participer à cette activité. Le niveau d’effort physique varie de faible à modéré.
Pour les personnes les moins téméraires, la sortie du matin (en kayak de mer) doit être envisagée, car un phénomène thermique local, la brise de mer, peut créer du vent et des vagues sur la sortie en fin de journée.

Sportif ◯◯🟠◯ À partir de 16 ans (l’accord préalable du guide est nécessaire pour les moins de 16 ans). Le niveau d’effort physique peut varier de modéré à engagé. Les sorties sportives se déroulent sur une plus longue période de temps. Une expérience préalable ainsi qu’une bonne forme physique sont recommandées.

Avancé ◯◯◯🔴 À partir de 18 ans (l’accord préalable du guide est nécessaire pour les moins de 18 ans). Le niveau d’effort physique peut varier de modéré à intense. Les sorties avancées se déroulent aussi sur de longues périodes de temps. Une expérience préalable ainsi qu’une bonne forme physique sont exigées. Les activités de niveau avancé ne sont pas réservables en ligne sans un échange préalable entre l’équipe de Cap Aventure et votre groupe.

✅ OUI (enfin presque)
L’excursion la plus approprié est bien sûr “Kayak avec les phoques”, bien que les chances sur les autres excursions sont excellentes aussi. Avec plusieurs milliers de phoques (toutes espèces confondues) fréquentant le secteur de Forillon, il est extrêmement rare que nous ne croisions pas la route d’un pinnipède durant la sortie. Seule une situation hors de notre contrôle qui nous forcerait à faire demi-tour avant d’atteindre le secteur visité pourrait nous faire manquer les animaux.
Il faut être conscient que ces êtres vivants évoluent dans une nature sauvage et que leurs mouvements se sont dictés que par leur calendrier biologique. Ainsi, l’abondance de phoques observés varie d’un jour à l’autre.

Pas tout le temps, gardez à l’esprit que nous sommes des visiteurs dans leur milieu naturel, il est essentiel pour nous d’agir avec respect et compréhension des animaux. Nous approcherons de l’échouerie à une distance raisonnable pour veillez à leur bien être. De leur propre chef il arrive que certains curieux viennent plus proche, on ne décide jamais ni où ni quand cela arrivera. Si vous êtes le kayak chanceux sur lequel un phoque à jeté son dévolu, profitez en tout en respectant.

❌NON (mais on en voit la plupart du temps)
Bien que 7 espèces de baleines fréquentent les eaux que nous parcourons, leur territoire est grand. Les capitaines de zodiac grâce à leur expérience savent où chercher et repèrent facilement les signaux de présence des cétacés. Le safari est très très fréquemment couronné de succès. Il faut tout de même garder à l’esprit qu’il est possible que ces grands mammifères, une fois de temps en temps, nous échappent. Enfin, de nombreux autres sujets sont couverts durant l’excursion, et les phoques sont eux au rendez-vous.

Cela arrive assez rarement. Les excursions qui nous donnent le plus de chances d’en voir se passent dans le Golfe du St-Laurent et sont destinés à nos participants avertis. Si vous avez un peu d’expérience et que voir des baleines fait parti de votre objectif d’activité, choisissez le “Cap Gaspé” ou le “Pourtour Forillon”.

Ce n’est pas impossible, mais c’est très rare. Nous privilégions l’utilisation de kayak tandems car ces derniers sont très stables. En kayak solo les probabilités de tomber à l’eau augmentent un peu. Quoi qu’il en soit, votre guide est aussi là pour s’assurer de votre sécurité et vous expliquera les techniques pour vous éviter de chavirer. De plus, il s’entraine tous les ans pour effectuer les manœuvres pour vous aider à réintégrer votre kayak suite à chavirement.

Ça arrive régulièrement. Cependant remonter sur la planche ne présente pas difficultés majeures et les eaux de Penouille sont généralement à une température baignable.
Le guide va s’assurer de vous donner les consignes nécessaires pour que vous maitrisiez au mieux l’activité.

Vous pouvez consulter la section informations de notre site.
Nous avons créé pour vous les fiches de prévention et d’information.
Vous recevrez dans votre courriel de confirmation un lien pour consulter la fiche correspondant à votre activité.
Si vous souhaitez vous préparer en amont voici les fiches pour vous :

Kayak
Zodiac
SUP

❌NON malheureusement.
Nos activités guidées comportent une part de risque que nous avons identifié dans notre plan de gestion des risques, validé par Aventure Écotourisme Québec. Pour chaque risque présent sur nos activités nous avons mis en place des mesures de prévention pour réduire leurs chances de se produire.
Ne pas accepter les femmes enceinte sur nos activités guidées fait partie des ces mesures.
Nous serons ravi de vous recevoir en famille lorsque votre enfant à naitre sera assez grand.
Vous pouvez tout même utiliser nos services de location d’équipement (activité auto-guidée) pour créer votre propre aventure (à vos risques et périls)

Kayak de mer :
Les enfants de 12 ans et plus sont acceptés sur tous les départs de “Kayak avec les phoques” (Cap-aux-Os et Grande Grave, matin et soir).
Les enfants entre 5 et 12 ans ne sont acceptés que sur le départ en matinée depuis la plage de Cap-aux-Os pour les départs de “Kayak avec les phoques”.
“Cap Gaspé” 16 ans et plus
“Pourtour Forillon” 18 ans et plus

Safari-baleines en zodiac :
Les enfants à partir de 5 ans sont acceptés sur tous les départs mais nous recommandons tout de même le départ en matinée pour une expérience familiale.

Planche à pagaie au coucher du soleil :
Les enfants à partir de 12 ans sont acceptés

Pour toutes les activités, les enfants de 15 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte.

Kayak de mer et Planche à pagaie :
✅ OUI
Suivant la composition des groupes les sorties auront lieu en français, en anglais ou dans les 2 langues.

Safari-baleines en zodiac :
❌NON
Les excursions prennent place en français. De l’information en anglais sera quand même disponible pour les anglophones (information principale et sécurité)

Boutiques et location d’équipement
✅ OUI