Informations

Mesures spéciales liés à la COVID-19

Guide du voaygeur

Kayak de mer

Accessoires suggérés

  • Lunettes de soleil
  • Chapeau ou casquette
  • Bouteille d’eau remplie (pas d’eau potable sur le site)
  • Appareil photo

Matériel fourni

  • Kayak de mer duo (embarcation biplace munie d’un gouvernail)
  • Pagaie
  • VFI (veste de flottaison individuelle)
  • Jupette de kayak
  • Sac étanche (pour votre appareil photo)
  • Combinaison en néoprène (saison printanière et automnale)

Habillement suggéré

  • Coupe-vent et/ou polaire
  • Pantalons ou shorts confortables (selon la météo)
  • T-shirt manches courtes ou manches longue (selon la météo)
  • Chaussures pour aller dans l’eau (les sandales sont parfaites)
  • Une paire de bas de laine (chaussettes) (selon la météo)
  • Préférez des vêtements en fibres synthétiques ou en laine (isolant), évitez le coton (mauvais isolant)
  • Serviette de bain et vêtements de rechange dans l’auto (pour après l’activité)

Safari baleines en zodiac

Accessoires suggérés

  • Lunettes de soleil
  • Tuque et mitaines (selon la météo et en début et fin de saison)
  • Appareil photo
  • Couvre visage obligatoire (COVID-19)

Matériel fourni

  • Sur-salopette imperméable
  • Manteau imperméable
  • VFI (veste de flottaison individuelle)
  • Sac étanche (pour votre appareil photo)

Matériel que le guide aura en sa possession durant l’activité :

Équipement professionnel pour les guides (urgence, secourisme, communication, etc.)

Un appareil de transmission, une trousse de premiers soins, une pagaie de secours, une pompe, un ballon de pagaie, une corde de remorquage, un sifflet, un sac à corde, une corne de brume.

Tous nos guides sont accrédités en premier soins, en réanimation cardio respiratoire et brevetés par la Canot Kayak Québec (CKQ) ou Pagaie Canada (Paddle Canada).

Notes importantes

  • Chaque participant prends l’entière responsabilité en ce qui concerne ses équipements et accessoires personnels
  • Notre équipement de sécurité comprend une veste de flottaison individuelle, obligatoire pour chaque participant. Pour le kayak de mer, nos vestes les plus grandes sont pour un gabarit maximum de 142 cm / 56 pouces (tour de poitrine). Au-delà, nous ne pourrons pas accepter le participant.
  • L’activité inclut une initiation aux techniques de base et à la sécurité.
  • Pour le bon déroulement de l’activité, nous vous demandons de vous présentez 15 minutes (pour le kayak) et 30 minutes (pour le zodiac) avant le départ et de bien vouloir respecter les consignes des guides.
  • Observer les comportements d’animaux sauvages dans leur milieu naturel est un privilège. Cela implique le
    respect d’un code d’éthique qui sera expliqué par le guide et devra être respecté.

Politique d'annulation

 

CLAUSE SPÉCIALE COVID-19

Aucun frais ne sera relié à votre annulation dans les situations suivantes :

  • Votre voyage depuis l’étranger à été annulé via votre agence de voyage ou compagnie aérienne
  • Les déplacements entre régions du Québec ont été à nouveau interdits par le gouvernement
  • Vous ou un membre de votre cellule familiale est infecté par la COVID-19

Politique d’annulation pour les activités (kayak et/ou zodiac) et le camping

  • Annulation de plus de 24 h avant le début de l’activité: Aucun frais d’annulation.
  • Annulation à moins de 24 h avant le début de l’activité: Aucun remboursement, nous prélevons 100% des frais sur votre carte de crédit.

Politique d’annulation pour l’hébergement en chambre, tipi ou cosy bubble, et pour les avantages exclusifs liés à l’hébergement (tarifs préférentiels sur les activités)

  • Un dépôt de 50% du total avant taxes est prélevé à la réservation pour les hébergements (sauf camping) et les activités liés aux avantages exclusifs
  • Annulation de plus de trente jours avant le début du forfait: Frais d’annulation de 5% du total (hébergement + activités).
  • Annulation entre 15 à 30 jours avant le début du forfait: Pénalité de 50% du total (hébergement + activités).
  • Annulation à moins de 15 jours avant le début du forfait: La totalité du montant sera prélevée et conservée. 

Politique de remboursement des activités (kayak et/ou zodiac) 

  • 100% des frais reliés aux activités seront remboursés dans la mesure où l’activité est annulée par Cap Aventure à cause des conditions météorologiques.
  • Aucun remboursement des frais reliés aux activités si l’activité à lieu et les participants ne se présentent pas ou sont en retard.
  • Aucun remboursement des frais reliés aux activités en cas de pluie, dans la mesure où l’activité est jugée praticable par le guide de Cap Aventure.  

Les forfaits, les randonnées guidées et les excursions en zodiac peuvent être modifiés en fonction de l’état de la mer, des prévisions météorologiques, d’un imprévu, d’une curiosité inattendue, de l’impondérable… pour votre sécurité. Si nous sommes dans l’obligation d’annuler un forfait excursion ou une randonnée guidée, ceci entraînera :
– la réinscription à une date ultérieure
– la participation à une activité de remplacement
– un remboursement total de l’activité.

Sans aucune autre forme de dédommagement.

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